检查你的公司是否以客户为中心
为了评估客户关注度,有必要与目标受众建立沟通。让您对公司的体验。不要忽视其他信息来源:评论、社交网络、支持部门。您可以亲自测试您所在组织的工作。站在客户的角 手机号码数据 度,经历买家经历的所有步骤。
让我们重点介绍几个理想的基本参数。
- 产品。根据对买家的愿望和要 求的分析结果而制定。对于主人来说绝对安全且有用。
- 广告。该组织宣称的价值观与目标受众的理想相符。信息以潜在消费者可以理解的语言传达,没有任何侵犯的迹象。
- 网站。该资源不违反良好可用性 美国仍保持领先 规则。客户可以轻松找到重要信息。他了解行动的算法。该网站充满了有用的内容。访问者很快就能找到联系该公司的方法。员工进行可用性审核,评估便利性并提高资源的质量。
- 沟通。该组织提供多种与员工沟通的 邮寄线索 渠道。同时,买家也能很快收到回复。工作人员在最舒适的条件下与客户进行感兴趣的对话。
- 后勤。货物运送在短时间内完成。如果超过了约定的期限,买家将获得一笔奖励。客户可以跟踪送货情况并随时了解订单的当前位置。
满足上述参数的公司可被视为以客户为导向。如果其中某一点存在差距,公司就会努力消除它。
如何实现网站流量和销量的倍数增长?
我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使各项指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量可以从一千到一万,或者从一万到十万。
我知道,这些飞跃都是在五个方面艰苦努力的结果:
- 场地的技术状况。
- 搜索引擎优化。
- 站点语义的收集。
- 创建有用的内容。
- 正在进行转换。
与此同时,每个经理都需要增加网站的销售额和申请数量。
为了实现这一增长,请从我们的网站下载用于增加销售额的分步模板:
下载模板
已下载154132
如何在你的公司中实施以客户为中心
公司不需要遵循任何单一的指令就能真正实现以客户为导向。实现主要目标的成功之路是根据目标受众的要求而提出的。一家企业的消费者在排队时会希望坐在舒适的椅子上。在其他行业,顾客根本不关心椅子的舒适度。他们希望自己填写所有文件,哪怕是站着。
有几条通用的建议有助于正确应用以客户为导向的方法。