为了确保充分利用过去的客户信息，请在与外部系统集成时牢记以下提示。
- 明确合作目的
- 确保链接数据没有遗漏
- 我们将提供支持直至系统建立，以便整合能够在公司内部顺利实施。
- 从“整合公司的部分数据”开始
- 选择可以轻松与外部系统链接的 CRM 系统
明确合作目的
首先，一定要明确你的目标：“通过与 目标电话号码或电话营销数据 外部系统集成，你想实现什么目标？”通过确定你的目的，你就可以准确地确定应该链接哪些信息、链接到什么程度，以及应该与什么进行链接，如下所示。
- 为了找到能够带来销售的潜在客户，我们希望结合MA使用CRM系统中的“优质客户特征”。
- 为了提高售后支 掌握社交商务客户 持的质量，我们希望与SFA合作，从过去的销售谈判历史中了解客户的需求。
- 我想根据客户在 EC 网站上的购买历史，使用 CRM 系统的电子邮件分发功能发送客户可能喜欢的新产品的信息。
确保链接数据没有遗漏
如果链接数据存在空白，您将无法在设 哥斯达黎加商业指南 计营销策略和后续措施时利用所积累的过去客户信息。如果不能有效利用信息，就无法正确理解客户的需求，最终会设计出错误的措施。
因此，务必从公司内部找出所有必要的信息，并将其毫无遗漏地连接起来。