CDP 和营销平台：为什么要结合使用这些工具

在本文中，我们将研究这些系统是什么，这些工具如何简化营销人员的工作，以及它们是否可以结合起来进行有效的推广。

什么是 CDP

CDP（客户数据平台）是一种从可能的来源收集、处理和分析客户数据并将这些信息合并到单一配置文件中的服务。信息不仅在我们自己身上被追踪，也在第三方来源上被追踪：在网站、社交网络、移动应用程序、分析工具上。也就是说，客户群正在建立。

客户数据平台包括哪些数据：联系方式（电子邮件、电话、信使）、人口统计（性别、年龄、地理位置）、兴趣、对数字资源的操作（浏览量、喜欢、添加到购物车）、购买、评论等。

CDP 发挥什么作用：

• 汇集不同的数据，使您的营销策略以数据为卡车涡轮增压器最常见的问题及解决方法导向并尽可能准确。
• 研究顾客需求。 CDP 平台营销能够对客户行为进行详细分析，因为它从不同角度看待每个用户并创建单一档案。
• 目标受众的详细细分。关于每个客户的大量数据是将他们划分成狭窄群体的机会。这种方法增加了转换的机会。
• 个性化优惠。您掌握的客户信息越多，您就越有可能满足他们的需求并提供所需和相关的服务。
• 数据分析。 CDP作为营销自动化平台还包括分析客户信息的工具。这对于规划营销活动很重要。服务通常使用机器学习和其他工具来分析数据并预测消费者行为。

什么是营销平台

营销平台是实现营销全部或部分自动化的系统。此类工具内的服务可管理单独的促销渠道或实施全渠道营销。这项工作是根据传入的数据进行的。

营销平台包括通过电子邮件、推送、短信和信使阿尔及利亚商业指南发送信件的服务。这些也是使社交网络、广告、内容制作、电子商务等工作自动化的方法。也就是说，一切负责品牌和客户之间联系的事物。

营销平台发挥哪些功能：

• 吸引新的观众。营销工具可以实现广告、内容创作和发布的自动化，这对于提高品牌知名度和病毒式传播力至关重要。
• 通过电子邮件营销吸引用户——通过电子邮件和其他渠道发送新闻通讯。与客户保持持续沟通，以与品牌建立牢固的联系，提高忠诚度并激励他们采取行动：对内容、订阅、购买的反应。
• 观众保留率。营销自动化系统有助于及时向客户发送有利可图的优惠。
• 节省资源。营销人员不必花费大量时间来开展营销活动。在涉及群发邮件的服务中，您可以选择信件或消息模板。
• 改善客户体验。与观众沟通的自动化使得对用户请求的响应变得即时。电子邮件分发服务可以在订阅确认后立即发送一系列欢迎信件，机器人将全天候立即回答客户的问题。