每个人都会在营销中面临挑战。有些挑战是所有营销人员都会遇金融服务行业营销人到的,但有些挑战是银行业和医疗保健等监管严格的行业所特有的。
在讨论克服这些挑战的方法之前,让我们先讨论一下这些挑战。
保持竞争力的同时保持合规
与医疗保健行业一样,银行业也是一个受到严格 列表到数据 监管的行业。除非使用像 Matomo 这样专注于合规性的软件,否则很难保持合规。
在美国,对银行业违规行为的审查力度加大,2022 年至 2023 年期间 银行罚款数量增加了两倍。
在欧盟,GDPR 违规行为导致欧洲银行因处理的数据类型、处理方式和同意处理方式而 支付了数百万美元的罚款。
一家西班牙银行因违反GDPR而被罚款600万欧元,这些违规行为包括使同意流程复杂化,以及未充分告知客户其个人数据的去向。这家银行几乎肯定可以利用这些数据来改善营销效果,但他们没有遵守规定,辜负了客户的信任。
由于声誉受损而造成的罚款和收入损失将抵消因了解某个客户群体对 5% 现金返 信用卡应收账款完全代币化 还交易反应最佳而获得的任何潜在投资回报。
缺乏技术凝聚力
银行存在的时间越长,它就越有时间从不同的供应商那里收集软件,这些软件可能会金融服务行业营销人或可能不会很好地协同工作。
这种技术栈混乱可能导致部门间数据孤岛,导致营销团队得出的结论与客服或销售团队的结论不同。或者,它可能导致手动数据分析,从而存在人为错误导致信息不准确或不完整风险。当最初知道如何利用这些差异的员工离开公司或退休时,这些数据问题会随着时间的推移而加剧。
当每个不同的工具处理业务的关键部分时,公司很难解决这种情况,但集成度低的 比特币数据库美国 生态系统可能会降低生产力,增加手动数据输入的需求等。