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如何通过电子邮件通讯和其他沟通渠道联系客户

获得潜在客户的联系对于公司的营销来说是一项重马来西亚电话号码库大成就。但最有趣和最重要的部分还远着呢:品牌推出邮件,以说服用户购买或执行其他目标操作。而有时营销传播的方向是错误的,那么不但不能带来转化,反而会产生相反的效果——客户消失,甚至会封锁公司的账户并抱怨垃圾邮件。

因此,通过电子邮件、信使、推送或短信发送信件应该足够了,而且不会令人厌烦。要做到这一点,在与观众的交流中保持人性化和不引人注目非常重要。我们为您准备了一些有害的提示,告诉您如何让您的电子邮件简报变得难以忍受。

经常给客户写信

设置您的电子邮件通讯服务,以便客户每天收到有关您公司的提醒,或者更好的是,多次收到。否则,人们会忘记您的品牌并且不会购买任何东西。每日邮件是赢得信任和公司记忆的关键。

现在让我们认真起来。

我们每天都会收到来自不同来源的数十条消息,因此负担非常为什么检查手机上的网速很重要重。并非所有电子邮件都会被打开:40% 的用户表示他们的收件箱中平均有 50 封未读电子邮件。如果当前的信息流量增加,他们可能就不会高兴。最佳发送电子邮件简报的次数是每月一次到每周两到四次。频率取决于广告活动的目标。例如,在重大事件发生前更频繁地发送电子邮件是一种正常做法。但如果你每天都发送一条呼吁“购买”的消息,用户不太可能会感到高兴。

此外,向客户发送电子邮件的频率是通过测试确定的。当增加或减少信件数量时,会检查打开率和点击率指标:如果它们恶化,则很可能这种数量的电子邮件是不合适的。

如果客户要求你停止,不要停止发送

您的电子邮件营销策略必须毫不妥协。无论如何都不要让用户离开。如果您的电子邮件营销活动没有效果,因为客户没有打开电子邮件、取消订阅或表示对您的产品不感兴趣,请不要绝望。

使用全渠道并向所有可用的通信渠道发送消息,即使用户没有授予您在那里写入的权限。在所有社交网络上找到他。在 Telegram 中被阻止 – 切换到 WhatsApp*。发送到黑名单还有什么用?没问题 – 从另一个帐户发送消息,或者更好的是,打几次电话。客户肯定会感激您的这种关注,并且迟早会接受您的报价。

如果您想正确使用全渠道营销并且不被视为一个令人讨厌的品牌,请阅读我们的文章“什么是全渠道以及它如何帮助企业”,了解这种方法的应用及其好处。

现在让我们认真起来。

适度的坚持是好的。有一个理论叫“七次接触”,根据这个理论,顾客短信列表通常在公司提醒七次之后就会购买。不仅通过电子邮件简报,还可以通过其他营销渠道,例如广告。如果您发送了这么多条消息/打了这么多电话,对方还是没有回复,那么您需要停止或稍后再试。

但更糟糕的是,如果有人回复说他对你的报价不感兴趣,而你却继续说服他购买。如果您取消订阅了电子邮件简报,但再次发送该电子邮件,则该邮件很有可能被归为垃圾邮件。在其他渠道,最好的情况是,你会被忽略,最坏的情况是,你会被屏蔽,网站上会留下愤怒的评论,你的朋友会被告知你绝对不应该与这家公司做生意。因此,电子邮件简报和品牌的其他信息的文字应尽可能尊重品牌。

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