据《福布斯》报道， 62% 的顾客希望品牌提供沙特阿拉伯电话号码库个性化服务，如果期望得不到满足，忠诚度就会下降。与此同时，对公司的要求也在不断增长：用户希望感受到自己的重要性并获得个性化的服务。因此，超个性化将是未来几年营销策略的一个方向。
人工智能与数据相结合可以找到满足客户需求的解决方案。这种方法可以提高忠诚度和业务收入，并使品牌在不断变化的环境中具有竞争力。
我们来进一步谈谈什么是超个性化以及它是如何运作的，它带来什么好处以及它遇到什么问题。
什么是超个性化
超个性化是一种营销过程，即根据客户要求创建内容、提供产品和服务，并由人工智能根据数据实时识别。
通过这种方式，公司的营销策略发生了变化。它几乎变得个性化，让顾客感觉到他们正在接受一对一的对待，尽管个性化是一个自动化的过程。超个性化基于人工金融服务领域五大 CRM智能和机器学习，数据从各种来源收集：CRM、网站、应用程序。为了快速高效的工作，信息将被发送到CDP平台。 Altcraft平台创建单一客户档案，简化并加快个性化。电子邮件、推送通知、短信和信使邮件直接从服务发送。
超个性化如何应用于营销
广告。通过超个性化，广告可以根据客户的喜好进行定制。用户会看到吸引注意力的广告优惠和创意。开展营销活动还包括有关用户在公司网站上的行为的信息：浏览量、保存产品等。
建议。算法分析客户数据并推荐他们肯定会喜欢的产品或内容。此方法适用于在线影院服务。
实时通知。购买后，客户会根据之前的操作收到包含单独促销和折扣的信息。这包括来自忠诚度计划系统的通知。
聊天机器人。 AI分析用户行为和之前与品牌的沟通，以提供正确的答案并及时解决客户问题。
超个性化的例子
Netflix 是最早使用超个性化的服务之一。大量客户数据经过人工智能算法处理后，就会出现电影和电视节目推荐。本内容并非是情节、类型相似的素材的集合。电影电视剧适合一个人的价值观和思维方式。
超个性化的另一个例子是亚马逊为每个用户提供独特的主页。产品供应的准确性非常高，因为不仅考虑以前的购买情况，还考虑客户的行为和品味。
即使对于未经授权的用户，锐步也采用超个性化设置。算法跟踪网站上的所有用户操作。当允许发送消息时，将创建客户更有可能喜欢的产品定制列表。
个性化与超个性化：差异
营销中的超个性化是更高层次的个性化。操作原理保持不变，但工具发生了变化。增加客户研究的深度。
个性化工作基于客户过去和购买的累积数据。具有相似特征瑞典商业名录和偏好的人的经验也会被考虑在内。例如，在选择产品时，网上商店会显示“与该产品一起购买该产品”系列的优惠。一种流行的个性化技术是在电子邮件通讯中称呼客户的名字。
超个性化是对客户的行为和品味进行详细而深入的分析。不仅要研究以前购买的产品，还要研究它的特征：颜色、款式、形状等等。然后向用户提出报价。超个性化营销不仅仅获取类似资料的通用数据，因此与客户的营销沟通建立在个人特征之上。