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为什么你的品牌需要支持者

自然的品牌推广,诚意可贵。虽然人们经常忽略广黎巴嫩电话号码库告和营销信息,但热情的推荐通常会被认真对待。

此次促销有助于您的业务:

您的营销信息可以传达给那些由于预算或物流限制而无法通过传统方法传达的人们。例如,Adobe 要求 900 名员工在线创建和共享内容,这帮助其覆盖了另外 300 万人。

用户生成的品牌推广创造了兴奋感。积极的客户评论会激发他们的兴趣和进一步了解您公司的愿望。访问您的网站或商店的人越多,您吸引的潜在客户就越多。网站流量的增加也会对搜索引擎排名产生积极影响,从而吸引新的访客。

自然营销吸引媒体关注。当某个品牌引起热议时,记者就会对其感兴趣。发布有关公司、产品和服务的文章。这种类型的公关可以成倍增加信任度和品牌认知度。

您的品牌变得更加人性化。当潜在客户从其他用户那里听说您时,您这家不起眼的公司就会变得更容易让人产生共鸣。当品牌拥护者讲述他们与您的合作经历以及您如何解决他们的问题时,这种效果会得到增强。如果他们提到与他们互动过的特定员工(如果您有客户会议)或发布视频推荐,那就更好了。

您可以节省时间和金钱。自然推广的成本相当低。是的,在开始创建一个程序时,需要一些时间和财务投资,但与您将获得的收益相比,这些只是九牛一毛。当您的支持者承担了您营销的很大一部分时,您会将资源投入到其他领域。

如何处理评论

发布客户评论是合法的,但也有一些警告。格式关键绩效指标很重要。不正确的出版可能会导致违反多项法律。

下面我们将研究如何在社交网络或网站上正确发布客户反馈。

如果您发布错误的评论,您将面临哪些罚款:

  1. 根据《个人资料保护法》,未经顾客事先同意,禁止发布包含其个人资料的顾客评论。这些数据包括姓名、电话号码、电子邮件地址、住宅地址和照片。要发布包含客户个人数据的评论,必须征得他的同意。否则,可能被处以最高10万卢布的罚款。

你不应该发布客户透露其个人信息的评论

  1. 文本评论通常不受保护,因为它们几乎不包含原创性,并且主要是对经历的描述。但如果您在评论文本中添加别人拍摄的照片,可能会出现问题。未经作者许可,禁止使用照片。发表照片将被处以最高五百万卢布的罚款。

那么如何正确布局呢?

为了发布客户评论而不产生法律问题,请遵循以下准则:

取得客户的同意发布评论并使用其全名(或其他信息)。如果您想发布包含姓名和文本的评论,只需询问用户是否不介意。您还可以提前添加对要短信列表约发表评论的同意。在这种情况下,每个接受的人都立即同意发布他们的反馈。

在将照片附加到评论之前,请先查明照片的所有者。如果客户自己做的话,就没有问题了。但如果照片是别人的,则需要获得作者的单独许可。这很重要,因为来自客户个人账户的照片可能被证明是专业照片。照片的主人将是其他人,并且该人对照片的同意是无用的。您需要找到真正的版权所有者并与他达成协议。最简单、最安全的选择是亲自为客户拍照。

不要发布有关竞争对手的虚假评论。此类行为常常引发诉讼。即使您知道竞争对手的服务质量差,但您不是他们的客户,最好也不要发表负面评论。然而,发布有关自己品牌的虚假正面评论是合法的。但很可能这样的评论并不够有说服力。最好依靠真实用户的真实反馈。

结论

自然营销策略是关于建立和维护与用户的关系。通过双向沟通,他们会对品牌产生更亲近的感觉,也更有可能向朋友推荐你。奖励最活跃的支持者会产生滚雪球效应并带来更多忠实的客户。

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